Permanence téléphonique
Une permanence téléphonique, même quand c'est fermé
Réceptionniste IA
En ligne
Salon Bella, bonjour ! Que puis-je faire pour vous ?
Je regarde samedi…
Les appels ne s'arrêtent pas quand vous fermez
Un client qui appelle un dimanche soir ne rappellera pas forcément lundi. Il appelle le suivant sur la liste. Les heures où personne ne répond ne sont pas des heures creuses : ce sont des heures où vos clients vont ailleurs.
Vocenia tient la permanence. Elle répond à toute heure, prend les rendez-vous pour vos heures d'ouverture, note ce qui doit attendre, et vous transmet immédiatement ce qui ne peut pas.
Comment la permanence fonctionne
- 01
Elle connaît vos horaires
Elle ne propose que des créneaux compris dans vos heures d'ouverture, y compris quand l'appel arrive à deux heures du matin.
- 02
Elle distingue ce qui attend de ce qui n'attend pas
Une demande de rendez-vous est traitée sur-le-champ. Une situation qui ne peut pas attendre vous est signalée tout de suite, avec la conversation.
- 03
Vous retrouvez la nuit au réveil
Le lendemain matin, les rendez-vous pris pendant la nuit sont déjà dans l'agenda, et les messages sont classés. Rien à réécouter.
Les limites d'une permanence automatique
- Elle ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique. Ce n'est pas son rôle, et prétendre le contraire serait dangereux.
- Une urgence n'obtient jamais un créneau : vous êtes prévenu immédiatement, l'agenda n'est pas touché.
- Elle ne promet pas une intervention en pleine nuit que vous n'avez pas prévue.
- Elle ne rappelle pas d'elle-même : elle répond aux appels entrants.
Voyez ce que ça donne dans votre métier
Chaque métier a ses règles, et la page qui va avec.
Vétérinaire
Le rendez-vous est pour l’animal. Une urgence vous est signalée, jamais mise en agenda.
Voir la pageHôtel
Réserve la chambre sur vos dates exactes, au tarif par nuit, et la libère au départ.
Voir la pageRestaurant
Prend les réservations, place la table, note les allergies et le nombre de couverts.
Voir la pageLocation de voiture
Bloque le véhicule du départ au retour, au tarif par jour.
Voir la pageCe qu'on nous demande sur ce point
Un prix clair, sans surprise
Choisissez la formule qui correspond à votre volume d’appels. Changement ou résiliation à tout moment.
Premium
€79/mois
ou €66/mois en facturation annuelle
soit 2,60 € par jour
300 minutes d’appel par mois
- 0,15 € par minute au-delà, jamais de coupure
- Numéro dédié
- 2 langues
- Agenda, clients et statistiques
- Assistance par e-mail
Gold
€149/mois
ou €124/mois en facturation annuelle
soit 4,90 € par jour
1000 minutes d’appel par mois
- 0,15 € par minute au-delà, jamais de coupure
- Numéro dédié
- 3 langues
- Statistiques et campagnes complètes
- Assistance par e-mail
VIP
€249/mois
ou €208/mois en facturation annuelle
soit 8,19 € par jour
1800 minutes d’appel par mois
- 0,15 € par minute au-delà, jamais de coupure
- Numéro dédié
- 5 langues
- WhatsApp inclus
- Statistiques et campagnes complètes
- Assistance prioritaire
Ne ratez plus un seul appel
Six métiers, construits un par un — restaurant, salon, vétérinaire, hôtel, location de voiture et agence de voyage — chacun avec son vocabulaire et ses règles.